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Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses

Tout ce qu'il faut savoir avant de réserver votre voiture en Martinique. Cliquez sur une question pour afficher la réponse.

Le conducteur doit être âgé de plus de 25 ans et titulaire d'un permis de conduire valide en Martinique depuis plus de deux ans, adapté au véhicule loué.

Le jour de la prise en charge, chaque conducteur présente son permis original. Tout conducteur supplémentaire doit être déclaré et agréé au contrat : sans transmission de son permis, il n'est pas autorisé à conduire le véhicule.

Il vous suffit d'envoyer une demande depuis notre site (formulaire de demande de réservation), en précisant vos dates, le véhicule souhaité et vos éventuelles options. Aucun paiement n'est demandé en ligne.

Nous vous répondons sous 24 heures pour confirmer la disponibilité et finaliser les détails avec vous. Vous pouvez aussi consulter le calendrier de disponibilités directement sur le site avant d'envoyer votre demande.

Une caution de 800 € est demandée à la prise du véhicule, uniquement sous forme d'empreinte bancaire (pré-autorisation sur la carte, sans débit). Elle est levée après la restitution du véhicule en bon état.

Le paiement de la location s'effectue le jour de la remise du véhicule.

Oui. Nous vous accueillons directement à l'aéroport Martinique Aimé Césaire : la livraison et la récupération du véhicule y sont gratuites.

Vous n'avez plus qu'à monter dans une voiture climatisée et démarrer vos vacances sans attendre. Indiquez-nous simplement vos horaires de vol pour que nous adaptions l'heure du rendez-vous.

Le véhicule vous est remis avec le plein de carburant. Il doit être restitué avec le plein également. À défaut, le complément de carburant vous sera facturé au tarif en vigueur.

Pensez à vérifier le type de carburant du véhicule loué (essence ou diesel selon le modèle) avant de faire le plein.

Tous nos véhicules sont couverts par une assurance tous risques. En cas de sinistre, une franchise reste à votre charge selon la nature des dommages :

  • Vol, y compris vol isolé d'éléments extérieurs : 350 €
  • Incendie : 350 €
  • Dommages, tout accident, vandalisme : 350 €
  • Force de la nature et catastrophe naturelle : 380 €

En cas de souci pendant la location (accident, panne, crevaison, vol), contactez-nous au 0696 65 43 18. En cas d'accident, remplissez un constat amiable et prévenez-nous au plus vite.

Plusieurs options sont disponibles, à demander lors de votre réservation :

  • Siège bébé et/ou réhausseur : forfait 20 € pour tout le séjour
  • Masques, tubas et/ou glacière : 2 € par jour
  • 2ᵉ conducteur : 30 € pour tout le séjour

Précisez les options souhaitées dans le formulaire de demande, nous les intégrons à votre devis.

Tout dépend du nombre de personnes et de bagages :

  • Seul ou à deux avec peu de bagages : une citadine (catégorie A) suffit et reste économique.
  • À deux avec bagages, ou à trois : une polyvalente (catégorie B) offre plus d'espace et de confort.
  • En famille ou pour de longs trajets : privilégiez le confort et la motorisation diesel, plus économe.

Les routes de Martinique sont étroites, sinueuses et montagneuses, avec des dos-d'âne fréquents : un véhicule maniable et bien adapté rend le séjour bien plus agréable. En cas de doute, appelez-nous, nous vous conseillons selon votre programme.

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Notre équipe locale répond directement à toutes vos questions avant réservation.

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